ViettelPost là đơn vị Logistics duy nhất được vinh danh tại IT World Awards 2023
QK2 – Tổng Công ty cổ phần Bưu chính Viettel (Viettel Post) thuộc Tập đoàn Công nghiệ – Viễn thông Quân đội (Viettel) đã xuất sắc giành 3 giải Vàng cho hệ thống NOC (Network Operation Center – Hệ thống điều hành mạng lưới logistics) tại giải thưởng IT World Awards 2023 do Network Product Guide (Silicon Valley, Mỹ) tổ chức nhằm tôn vinh những thành tựu và cống hiến tiêu biểu của ngành công nghệ thông tin trên thế giới.
Viettel Post chú trọng đẩy mạnh nghiên cứu, ứng dụng công nghệ, cung cấp các giải pháp vận chuyển tối ưu nhất cho khách hàng.
Cụ thể, 3 giải Vàng của hệ thống NOC ở các hạng mục: IT Solutions for Technology (Giải pháp IT cho Công nghệ), Most Innovative IT Service (Dịch vụ công nghệ thông tin sáng tạo nhất) và Transportation Management Systems (Hệ thống quản lý vận tải). Đặc biệt, trong lĩnh vực Logistics, Viettel Post là doanh nghiệp duy nhất tại Việt Nam được vinh danh tại IT World Awards 2023.
Kết quả này được đánh giá và xét duyệt bởi các chuyên gia hàng đầu lĩnh vực công nghệ thông tin trên thế giới. Đây là năm thứ 3 liên tiếp Viettel Post giành chiến thắng tại IT World Awards. Đáng chú ý, trong lĩnh vực Logistics, Viettel Post là doanh nghiệp duy nhất tại Việt Nam và trên thế giới được vinh danh tại IT World Awards 2023.
Để được công nhận tại đề cử này, hệ thống NOC của Viettel Post đã chứng minh được hiệu quả trong thực tế và được khai thác, sử dụng thường xuyên. Cụ thể, sau 8 tháng triển khai, NOC đã giám sát 372 chỉ tiêu chất lượng, 241 chỉ tiêu kinh doanh của 63 chi nhánh, 72 trung tâm khai thác trên địa bàn tỉnh, gần 11.088 bưu tá trên toàn quốc.
Hệ thống NOC giúp bộ phận vận hành của Viettel Post giảm thời gian báo cáo mỗi ngày thông qua việc cắt dữ liệu 360 độ. Việc tổng hợp báo cáo hàng ngày của nhân viên bưu tá giảm xuống còn từ 15 đến 30 phút thay vì phải mất từ 1 đến 2 giờ như trước đây. Việc lấy dữ liệu chỉ mất từ 1 đên 2 phút so với việc phải mất từ 20 đến 30 phút như khi xử lý thủ công do phải tổng hợp nhiều nguồn dữ liệu khác nhau.
Ngoài ra, hệ thống NOC của Viettel Post đã giúp các cấp quản lý xác định được những hạn chế, bất cập trong từng khâu dịch vụ để đưa ra các quyết định kịp thời nhằm rút ngắn thời gian vận hành, nâng cao chất lượng dịch vụ và ngăn ngừa các sự cố bất thường. Việc cảnh báo các vấn đề phát sinh được cập nhật theo thời gian thực, do đó, các sai sót sẽ được phát hiện và tiến hành xử lý ngay.
Thành công đạt được tại IT World Awards 2023 đã đánh dấu bước phát triển vượt bậc trong tiến trình chuyển đối số của Viettel Post. Xác định chất lượng dịch vụ là động lực quan trọng nhất thúc đẩy tăng trưởng, Viettel Post chú trọng đẩy mạnh nghiên cứu, ứng dụng công nghệ, cung cấp các giải pháp vận chuyển tối ưu nhất cho khách hàng với phương châm “Nhanh nhất – Tin cậy nhất”.
VIỆT CƯỜNG
Quân khu 1
