Bệnh viện Quân y 109: Nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh của nhân dân
qk2 – Nằm trên địa bàn thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc, Bệnh viện Quân y 109 (Cục Hậu cần – Kỹ thuật Quân khu), có nhiệm vụ chăm sóc sức khỏe cho cán bộ, chiến sĩ LLVT Quân khu và nhân dân trên địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc cùng các tỉnh lân cận. Với truyền thống và trách nhiệm cao cả, Bệnh viện không ngừng đổi mới, đầu tư hiện đại hóa trang thiết bị, nâng cao chất lượng chuyên môn để đáp ứng tốt nhất nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao của nhân dân. Mới đây, Bệnh viện chính thức khai trương Khu khám bệnh theo yêu cầu, đánh dấu một bước phát triển quan trọng trong lộ trình nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh.

Lãnh đạo Bệnh viện Quân y 109 kiểm tra công tác bảo đảm tại khu khám bệnh theo yêu cầu.
ĐỒNG BỘ CƠ SỞ VẬT CHẤT, NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG KHÁM CHỮA BỆNH
Khu khám bệnh theo yêu cầu được thiết kế và vận hành theo mô hình tách biệt, tạo không gian khám chữa bệnh hiện đại, chuyên nghiệp. Khu vực này được trang bị các thiết bị y tế tiên tiến như hệ thống chụp CT đa dãy, chụp cộng hưởng từ (MRI), xét nghiệm tầm soát ung thư sớm, nội soi tiêu hóa gây mê, siêu âm chuyên sâu, điện não đồ, và các kỹ thuật xét nghiệm sinh hóa, miễn dịch hàng đầu.
Để triển khai hiệu quả khu khám bệnh theo yêu cầu, Cục Hậu cần – Kỹ thuật Quân khu đã chỉ đạo chặt chẽ ngay từ giai đoạn chuẩn bị. Đại tá Nguyễn Anh Ngọc, Chủ nhiệm Hậu cần – Kỹ thuật Quân khu đánh giá: “Chúng tôi xác định việc mở rộng dịch vụ khám chữa bệnh theo yêu cầu phải gắn với đảm bảo chất lượng chuyên môn và hiệu quả phục vụ. Do đó, công tác đầu tư trang thiết bị, đào tạo nhân lực và quy trình quản lý đều được thực hiện bài bản. Bệnh viện Quân y 109 là đơn vị đi đầu trong ứng dụng công nghệ y tế hiện đại, giúp nâng cao hiệu quả điều trị”. Với sự quan tâm, chỉ đạo sát sao từ cấp trên đã giúp bệnh viện nhanh chóng hoàn thiện các hạng mục cơ sở vật chất, đồng thời nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ y, bác sĩ.
Theo Đại tá, Bác sĩ Nguyễn Huy Hoàng, Giám đốc Bệnh viện Quân y 109: “Việc đưa vào hoạt động Khu khám bệnh theo yêu cầu là một bước đi chiến lược trong việc nâng cao chất lượng phục vụ. Bệnh viện không chỉ hướng đến việc cung cấp dịch vụ y tế chuyên sâu cho quân nhân mà còn mở rộng phục vụ nhân dân với tinh thần tận tâm, chuyên nghiệp”.
Bên cạnh đó, đội ngũ bác sĩ tại khu khám bệnh gồm những chuyên gia hàng đầu đến từ Bệnh viện Quân y 108, Bệnh viện Quân y 103 và các bác sĩ giàu kinh nghiệm của Bệnh viện 109. Đây là một điểm nhấn quan trọng giúp nâng cao chất lượng chẩn đoán và điều trị.
CHUYÊN MÔN NÂNG CAO, DỊCH VỤ TẬN TÂM
Là người trực tiếp tham gia điều trị, Đại tá, Bác sĩ Nguyễn Sơn cho biết: “Khu khám bệnh theo yêu cầu không chỉ giúp giảm tải cho các khu khám thông thường mà còn tạo điều kiện cho bệnh nhân được chăm sóc y tế trong điều kiện tốt nhất. Chúng tôi có các gói khám đa dạng, từ khám tổng quát đến các dịch vụ chuyên sâu như phẫu thuật theo yêu cầu, phẫu thuật nội soi, phẫu thuật chỉnh hình và điều trị vật lý trị liệu”.
Đặc biệt, các bệnh nhân có thể chủ động lựa chọn bác sĩ điều trị, đặt lịch hẹn trước để tiết kiệm thời gian. Ngoài ra, Bệnh viện còn hỗ trợ nhân viên hướng dẫn, đưa đón bệnh nhân thực hiện các xét nghiệm cận lâm sàng, đảm bảo quy trình khám chữa bệnh diễn ra thuận tiện, nhanh chóng.
Sau hơn 5 tháng đi vào hoạt động, Khu khám bệnh theo yêu cầu của Bệnh viện đã nhận được nhiều phản hồi tích cực từ người dân. Ông Nguyễn Văn Quý, 51 tuổi (huyện Yên Lạc, Vĩnh Phúc) là bệnh nhân đến khám tại đây, chia sẻ: “Tôi rất hài lòng với dịch vụ tại đây. Các bác sĩ tận tình, chu đáo, trang thiết bị hiện đại. Tôi đặc biệt ấn tượng với dịch vụ khám nhanh, có kết quả ngay trong ngày. Điều này giúp những người bận rộn như tôi không phải mất nhiều thời gian chờ đợi”.
Không chỉ cung cấp dịch vụ khám bệnh, bệnh viện còn chú trọng chăm sóc bệnh nhân trong quá trình chờ đợi với nhiều tiện ích như nước uống, wifi miễn phí, tạo môi trường thoải mái và thân thiện.
HƯỚNG TỚI MÔ HÌNH BỆNH VIỆN HIỆN ĐẠI, PHỤC VỤ NHÂN DÂN TỐT HƠN
Việc đưa vào hoạt động Khu khám bệnh theo yêu cầu không chỉ giúp giảm tải áp lực tại các phòng khám thông thường mà còn góp phần nâng cao chất lượng điều trị, hướng tới tiêu chuẩn bệnh viện thông minh, toàn diện. Đây là sự cụ thể hóa mục tiêu “Lấy người bệnh làm trung tâm” mà Bệnh viện Quân y 109 đã và đang thực hiện.
Theo Đại tá Nguyễn Huy Hoàng, trong thời gian tới, Bệnh viện tiếp tục đầu tư, nâng cấp trang thiết bị hiện đại hơn nữa. Ngoài ra, Bệnh viện sẽ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số vào quy trình khám chữa bệnh, triển khai hệ thống hồ sơ bệnh án điện tử, giúp bệnh nhân dễ dàng theo dõi quá trình điều trị. Bệnh viện cũng chú trọng hợp tác chuyên môn với các bệnh viện tuyến trên, mời các chuyên gia đầu ngành về đào tạo và chuyển giao kỹ thuật mới, đảm bảo mỗi bệnh nhân đến với Bệnh viện Quân y 109 đều nhận được dịch vụ y tế tốt nhất.
Trong thời kỳ đổi mới và hội nhập, Bệnh viện Quân y 109 không chỉ là địa chỉ tin cậy của cán bộ, chiến sĩ mà còn trở thành bệnh viện quân- dân y kiểu mẫu, nơi người dân có thể an tâm gửi gắm sức khỏe. Đây chính là sự khẳng định vị thế của một bệnh viện quân đội, đóng góp quan trọng vào công tác chăm sóc sức khỏe cộng đồng và đảm bảo an sinh xã hội trên địa bàn.
Bài, ảnh: XUÂN PHÚ